来源:米乐m6登录米乐平台 发布时间:2025-07-25 03:33:04
近来,网友“茉莉”和男友在上海市静安区一家餐厅用餐,当服务员问他们喝点什么时,“茉莉”男友回复矿泉水,随后又要了一瓶。不曾想,这一瓶矿泉水的价格竟要88元!商家称,现已供给了明码标价的酒水单,但在“茉莉”看来,餐厅仍有诱导消费的嫌疑,并对此进行了投诉。也有部分网友以为“茉莉”的做法不当,“瓶装水都不免费,喝之前为什么不问一问呢?”由于接到“茉莉”的投诉,餐厅现已将176元原路交还。(据5月6日新闻晨报报导)
据报导,这是一家名为“Frasca”的餐厅,从网友拍照的菜单来看,该餐厅归于比较高级的类别。有网友以为,在高级餐厅,瓶装水都是收费的,这是基本常识,再加上餐厅有供给酒水单,他们自己也不提早问询,所以以为“茉莉”维权没有道理。
这个说法有必定的合理性,但严格来说站不住脚。究竟,不管是高级餐厅仍是低端餐厅,触及收费都应给顾客提早说清,顾客不问并不等于知情。更何况,一瓶水88元,为了尽最大或许防止胶葛,更应该照实告知顾客,让他们知情赞同。
那么,餐厅有没有告知顾客呢?给了酒水单是不是就标明顾客知情呢?据报导,餐厅的孔司理直言,“假如拿着一瓶水到客人面前,说这瓶水88元,需求翻开吗?这样也不合适。”这句话其实是说,不管是顾客点单时仍是在顾客拿水时,服务人员都没有告知顾客矿泉水的价格。
当着情侣的面报价格或许会让我们顾客心理上发生不适,因而,服务员未作声提示,这种“交心”合情,但不必定合理。
严格来说,一瓶商场行情报价13元的依云天然矿泉水,餐厅卖多少钱都没问题,甭说卖88元,哪怕卖888元,只需明码标价顾客认可就行。问题不在贵不贵,而在于知情。这儿另一个中心问题是,顾客才坐下,还没有来得及看酒水单服务员就问“要喝什么”,既不提普通水免费,也不说矿泉水88元一瓶,会导致顾客发生“免费”的幻觉。或许,也有顾客或许知道瓶装水要收费,但却没想到价格会这么高,从而为消费胶葛埋下危险。
据报导,发生这样误解的不止“茉莉”,在某平台上,还有其他网友宣布了相似的遭受。这至少阐明,网友对餐厅瓶装矿泉水的高收费,是存在不满的。
这也再次提示,餐厅收费仍是该明码标价,更要事前说清楚,才干防止宰客嫌疑。